Spa Therapist

48 minutes ago

Novi Pazar, Central Serbia Gorski Hotel & Spa Full time 30,000 - 60,000 per year

Tip angažmana:
Puno radno vreme (rad u smenama, uključujući vikende i praznike)

Napomena:
Zbog prirode tretmana i preferencija gostiju, ova pozicija je otvorena za
ženskog terapeuta
. Sve prijave biće razmotrene u skladu sa važećim propisima o zabrani diskriminacije.

O nama

Gorski Hotel & Spa je planinski hotel na Kopaoniku, posvećen visokim standardima usluge koji spaja udobnost savremenog hotela sa vrhunskim Wellness & Spa doživljajem.

Opis posla

  • Izvođenje profesionalnih masaža i tretmana lica i tela prema standardnim operativnim procedurama.
  • Rad na recepciji Wellness & Spa centra: rezervacije, prijem i informisanje gostiju, naplata usluga.
  • Preporuka i prodaja tretmana i kozmetičkih proizvoda (upsell/cross-sell).
  • Dnevna organizacija i praćenje rada tima, raspored zauzeća terapeutskih soba, otvaranje/zatvaranje smene, ček-lista (Junior supervisor).
  • Vođenje dnevnih evidencija (tretmani, higijena, zalihe proizvoda).
  • Osnovno rešavanje pritužbi i pravovremena eskalacija primedbi nadređenom menadžeru.
  • Saradnja na uvođenju novih programa i stalnom unapređenju procesa.
  • Poštovanje politike poverljivosti i zaštite podataka o gostima.

Kvalifikacije

  • Radno iskustvo u spa/beauty industriji; prednost iskustvo u hotelskom okruženju kategorije 4*/5*.
  • Završena srednja stručna sprema iz relevantne oblasti (viša škola/fakultet – prednost).
  • Validan sertifikat/licenca iz masaže/kozmetike.
  • Poznavanje osnovnih tehnika: klasična/sportska masaža, relaks, limfna drenaža, refleksologija, tretmani lica.
  • Poznavanje kontraindikacija, osnove prve pomoći (prednost važeći sertifikat).
  • Iskustvo rada u spa/POS/rezervacionim sistemima.
  • Odlične komunikacione i organizacione veštine; sposobnost timske saradnje i vođenja tima/smene.
  • Aktivno znanje engleskog jezika (dodatni jezici su prednost).
  • Usklađenost sa osnovnim grooming standardima i politikom Hotela (uredna uniforma, lična higijena, diskretan make-up, itd.).

Šta nudimo

  • Ugovor o radu sa probnim periodom (3 meseca) i mogućnošću produženja na neodređeno/na sezonskoj osnovi prema dogovoru.
  • Rad u uređenom i stabilnom sistemu sa jasnim procedurama i standardima kvaliteta.
  • Redovna i stimulativna primanja; napojnice prema internoj politici.
  • Plaćeni prekovremeni rad i pauze u skladu sa važećim propisima.
  • Obezbeđen smeštaj na Kopaoniku; dva obroka dnevno.
  • Strukturisan onboarding, kontinuirane interne/eksterne obuke po međunarodnim standardima (rad sa internacionalnim spa brendovima), mogućnost sertifikacije i napredovanja.

Radno vreme

  • Rad u smeni od 15-22 časova (30 min pauze), u rasporedu koji uključuje vikende i praznike prema nedeljnom planu.
  • Praćenje relevantnih KPI-jeva (zauzeće spa, broj gostiju, zauzeće resursa, stopa konverzije maloprodaje) uz podršku i jasne ciljeve tima.
  • Otvaranje/zatvaranje smene i predaja izveštaja prema standardnim operativnim procedurama.

Proces selekcije kandidata


•
Faza 1:
pregled prijava (screening).


•
Faza 2:
intervju (onlajn ili u hotelu).


•
Faza 3:
praktični probni tretman – provera tehnike i standarda usluge.

Povratna informacija kandidatima u užem izboru u roku od 10 dana od isteka konkursa.

Prijava

Pošaljite CV i kratko motivaciono pismo na

do

Molimo da navedete najraniji datum dostupnosti i priložite relevantne sertifikate/licence.

Kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani.