Agent u pozivnom centru za tržište Hrvatske

2 weeks ago

Novi Sad, Vojvodina, Serbia Hisense Europe Full time €25,000 - €40,000 per year

Hisense Europe, vodeći proizvođač kućanskih aparata na svijetu, globalni je igrač s potpunim asortimanom proizvoda: MDA, SDA, TV, mobilni uređaji i klima uređaji, koji pokrivaju sve tržišne segmente. U rujnu 2018. godine došlo je do strateškog preuzimanja Gorenje Grupe kada je Hisense službeno postao vlasnik Gorenjea u stopostotnom iznosu. Spajanje je rezultiralo velikim proizvođačem koji kombinira potrošačku elektroniku i kućanske aparate s potpunim asortimanom proizvoda. Sa 4 glavne globalne marke: Hisense, Gorenje, Asko i Toshiba, prisutni smo u različitim tržišnim segmentima.

Tražimo nove članove tima da se pridruže našem međunarodnom timu i budu dio Centra izvrsnosti za korisničku skrb.

Odgovornosti:

  • Pružanje izvrsne korisničke usluge dolaznim klijentima putem poziva i e-pošte
  • Aktivno slušanje i razumijevanje zahtjeva korisnika kako bi se postigao visok postotak riješenih pritužbi u prvom kontaktu
  • Identifikacija problema i pritužbi korisnika te pružanje pravovremenih rješenja
  • Pružanje izvanredne usluge na visokoj razini korisnicima
  • Osiguravanje točnog unosa svih podataka korisnika
  • Pružanje podrške i informacija o proizvodima i uslugama tvrtke
  • Održavanje profesionalnog i ljubaznog stava u interakcijama s korisnicima, čak i u zahtjevnim situacijama
  • Aktivno sudjelovanje u treningu i razvoju kako bi se poboljšale vještine i znanje o proizvodima ili uslugama
  • Provoditi ankete o kvaliteti popravaka

Zahtjevi:

  • Govorno i pisano znanje hrvatskog jezika
  • Iskustvo rada u korisničkoj službi, po mogućnosti u okruženju pozivnog centra
  • Srednja škola i više
  • Osoba usmjerena na korisnike s izvrsnim komunikacijskim vještinama
  • Timski radnik s dobrim organizacijskim vještinama i stavom prema rastu

Pogodnosti i beneficije:

  • Privatno zdravstveno osiguranje
  • Bonus na temelju učinka, bonus za staž u tvrtki, nagrade i priznanja
  • Bonus za preporuku zaposlenika
  • Popusti kod naših partnera iz različitih industrija
  • Team building i organizirane sportske aktivnosti
  • Posebni i tematski događaji

Radujemo se susretu s vama

*Napomena: Kontraktirati ćemo samo kandidate koji budu uži izbor.

  • Vođa smene za logistiku i snabdevanje proizvodnih linija

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Aumovio Full time €25,000 - €30,000 per year

    Opis kompanije Očekuje se da će automobilski sektor kompanije Continental postati nezavisna kompanija pod imenom "AUMOVIO" u septembru 2025. godine. Sa oko zaposlenih širom sveta i godišnjom prodajom od približno 20 milijardi evra, ulazimo u uzbudljivu novu eru.AUMOVIO predstavlja visoko razvijene elektronske proizvode i savremena rešenja za mobilnost....

  • Vođa smene za logistiku i snabdevanje proizvodnih linija

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia AUMOVIO Full time €25,000 - €30,000 per year

    Opis kompanijeOčekuje se da će automobilski sektor kompanije Continental postati nezavisna kompanija pod imenom "AUMOVIO" u septembru 2025. godine. Sa oko zaposlenih širom sveta i godišnjom prodajom od približno 20 milijardi evra, ulazimo u uzbudljivu novu eru.AUMOVIO predstavlja visoko razvijene elektronske proizvode i savremena rešenja za mobilnost....

  • Regionalni menadžer prodaje za RX portfolio

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Hemofarm A.D. Full time €40,000 - €60,000 per year

    Hemofarm je član STADA grupe, jedne od najvećih svetskih generičkih farmaceutskih kompanija, koja uspešno posluje i na tržištima Srbije i Zapadnog Balkana. Hemofarm proizvodi visokokvalitetne farmaceutske proizvode u okviru vodećih farmakoterapeutskih grupa, poštujući ključne korporativne vrednosti: Agility, Integrity, Entrepreneurship i ONE...

  • Agent tehničke podrške

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Telekom Srbija Full time €2,500 - €4,000 per year

    Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za...

  • Dispatcher

    18 hours ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia ADUT GLOBAL Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    DISPEČER SA ISKUSTVOM – DRY VAN (Rad iz kancelarije, Novi Sad)Zbog proširenja obima poslovanja, tražimo iskusnog dispečera za rad sa dry van prikolicama. Ako imate iskustva u američkom truckingu, dobro poznajete tržište i radite efikasno pod pritiskom – želimo da vas upoznamoLokacija: Novi SadRadno vreme: Puno radno vreme, rad iz kancelarijeOpis...

  • Tehničar na proizvodnoj liniji

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Aumovio Full time €45,000 - €55,000 per year

    Opis kompanije Očekuje se da će automobilski sektor kompanije Continental postati nezavisna kompanija pod imenom "AUMOVIO" u septembru 2025. godine. Sa oko zaposlenih širom sveta i godišnjom prodajom od približno 20 milijardi evra, ulazimo u uzbudljivu novu eru.AUMOVIO predstavlja visoko razvijene elektronske proizvode i savremena rešenja za mobilnost....

  • Praktikant u sektoru ljudskih resursa

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Aumovio Full time €30,000 - €40,000 per year

    Opis kompanije Od septembra 2025. godine, Automotiv sektor u okviru Continental grupe, nastavlja poslovanje kao nezavisna kompanija AUMOVIO.Ova tehnološka kompanija nudi širok portfolio rešenja koja mobilnost čine bezbednom, uzbudljivom, povezanom i autonomnom. To uključuje senzorska rešenja, displeje, sisteme kočenja i komfora, kao i sveobuhvatnu...

  • Senior elektroinženjer u održavanju

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Don don d.o.o. Full time €35,000 - €45,000 per year

    DON DON je vodeća internacionalna kompanija u oblasti pekarstva u regionu. Pored Srbije, posluje i u Sloveniji, Hrvatskoj, Bugarskoj, Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori. Naši proizvodi poznati su pod robnom markom TVOJIH 5 MINUTA.Kompanija raspolaže proizvodnim pogonima na sledećim lokacijama: Subotica, Novi Sad, Zrenjanin, Pančevo, Jakovo, Rakovica,...

  • Supervizor za bušenje

    3 days ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia NIS a.d. Novi Sad Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    O NAMANIS Grupa je jedan od najvećih vertikalno integrisanih energetskih sistema u jugoistočnoj Evropi.Osnovne delatnosti su istraživanje, proizvodnja i prerada nafte i prirodnog gasa, promet širokog asortimana naftnih i gasnih derivata, kao i realizacija projekata u oblasti petrohemije i energetike. Sedište NIS-a i glavni proizvodni kapaciteti nalaze...

  • Referent za akviziciju investicionih i rezidencijalnih objekata

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Telekom Srbija Full time €20,000 - €30,000 per year

    Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za...