Incident menadžer/ka Incident menadžer/ka

2 weeks ago

Novi Sad, Vojvodina, Serbia erstegro01P2 Full time 35,000 - 60,000 per year

Lokacija: Nije nam važno gde živiš, jer možeš odabrati gde želiš da radiš, u Novom Sadu ili u Beogradu.

Tip ugovora: Ugovor o radu

Sektor/služba: Sektor za IT

Rok za prijavu: 25. novembar 2025. godine

Kada radite sa nama, to znači da i vi verujete da zajedno možemo da oblikujemo budućnost, razvijajući digitalno bankarstvo i ulažući u finansijsko zdravlje, tako da svako od nas s ponosom može da kaže: #neradimubanciradimuErste.


Šta bi bila tvoja uloga?

Odgovornost za kvalitetnu i pravovremenu administraciju tiketa u ITSM alatu, kvalitetno prosleđivanje tiketa različitim grupama za podršku u banci kao i vendorima, praćenje i nadgledanje tiketa u procesuOrganizacija kriznih sastanaka za prioritetno rešavanje incidenata kritičnog prioriteta, i redovno izveštavanje statusa rešavanja relevantnim organizacionim jedinicama u Banci.Analiza trendova prijavljenih incidenata i identifikacija uzroka kako bi se sprečili budući problemi.Rešavanje osnovnih problema u radu korisnika (tzv. "troubleshooting"), kreiranje i stalno unapređenje interne bazu znanja odeljenja, primena rešenja za otklanjanje nedostataka u radu IS Banke,Praćenje i izveštavanje o funkcionisanju i dostupnosti IS Banke, praćenje ispunjavanje ugovornih odnosa (SLAs) u vezi pružanja IT usluga u domenu glavne bankarske aplikacije i drugih ključnih aplikativnih servisaAdministracija korisnika lokalnog ITSM alata.

Prepoznaješ li se u ovom opisu?

Imaš najmanje 3 godine iskustva u radu na istoj ili sličnim pozicijamaOdlično razumeš, pišeš i govoriš engleski jezik

Šta možeš da očekuješ od nas?

Privatno zdravstveno osiguranjeProfesionalni i lični rast i razvojDobra atmosfera u timuUčenje od Erste grupeHibridni način radaAkcije Erste grupe 

Erste Banka smatra raznolikost svojih zaposlenih ključnom za inovacije i uspeh. Kao poslodavac, ponosni smo što nudimo jednake šanse, bez obzira na godine, boju kože, verska uverenja, pol, seksualnu orjentaciju ili poreklo.

#neradimubanciradimuErste #verujusebe #MogućnostipočinjusaMOGU


  • Regional Sales Manager

    2 days ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia ce91d56a-5498-4f08-8db7-05b28a120889 Full time €30,000 - €60,000 per year

    Regionalni menadžer prodaje -Beograd, Jagodina, Kruševac, Gornji MilanovacUkoliko posedujete izražene liderske veštine, iskustvo u vođenju prodajnih timova i želju da doprinesete razvoju brenda u dinamičnom okruženju - ovo je prilika za VasKao regionalni menadžer prodaje, bićete odgovorni za:Koordinaciju i realizaciju planova rada i prodajnih...

  • HR pripravnik

    2 days ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia HR Factor Agencija Full time 400,000 - 500,000 per year

    Ukoliko ste nedavno završili studije iz oblasti psihologije, pedagogije, menadžmenta ljudskih resursa ili srodnih disciplina, pozivamo vas da se prijavite na naš pripravnički programNapomena:Za ovu poziciju je potrebno da budete prijavljeni na biro najmanje 3 meseca.HR Factor je agencija specijalizovana za menadžment ljudskih resursa, sa fokusom na tri...

  • Procurement Manager

    1 week ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Elixir Group Full time 250,000 - 450,000 per year

    Poslovni sistemElixir Groupu potrazi je za novim članovima tima.Trenutno smo u potrazi za motivisanim kandidatima za poziciju:Menadžer nabavkeLokacija:Novi SadGlavne odgovornostiUčestvuje u izradi i sprovođenju godišnjeg plana nabavki i dopreme osnovnih i pomoćnih sirovina, repromaterijala, opreme, usluga i energenata na nivou članica Poslovnog...

  • Konsultant u oblasti ISO standarda i CE označavanja

    11 minutes ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Mobes Group Novi Sad Full time 30,000 - 60,000 per year

    KompanijaMOBES GROUP d.o.o., sa sedištem u Novom Sadu je osnovana 2009. godine. Specijalizovani smo za pružanje konsultantskih usluga iz oblasti uvođenja ISO standarda i održavanja menadžment sistema. Raspisujemo konkurs za novog kolegu/koleginicu na radno mesto:Konsultant u oblasti ISO standarda i CE označavanja. Lokacija: Novi Sad.TražimoTimskog...

  • Komercijalista

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Manpower Serbia Full time €30,000 - €40,000 per year

    U ime našeg klijenta, kompanijeA-Carton, koja se bavi proizvodnjom i prodajom kartonske ambalaže, u potrazi smo za kandidatom koji će uspešno popuniti poziciju:Komercijalista.Opis posla:Održavanje odnosa sa postojećim klijentima i aktivno pronalaženje novih poslovnih prilikaRealizacija prodajnih aktivnosti na terenu u okviru dodeljenog...

  • Project Manager

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Terraforming Full time 30,000 - 50,000 per year

    Projektni menadžer u organizaciji TerraformingOrganizacija Terraforming ) iz Novog Sada raspisuje konkurs za poziciju projektnog menadžera. Tražimo koleginicu ili kolegu koji će nam pomoći da uspešno razvijamo i realizujemo međunarodne projekte u oblasti kulture sećanja, obrazovanja i ljudskih prava.Šta nudimoRad u dinamičnom, kreativnom i...

  • Application Delivery Lead

    6 days ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Smart a Noventiq Company Full time €40,000 - €60,000 per year

    Pridruži nam se kao Application Delivery LeadTražimo iskusnog lidera koji će voditi procesedizajna, planiranja i razvoja softverskih rešenja, uz podršku i razvoj tima. Ako voliš da kombinuješ tehničku stručnost sa rukovođenjem i želiš da gradiš kvalitetna rešenja koja prave razliku – ovo je prava prilika za tebe.Šta te očekuje?Vođenje i...

  • DevOps Lead – AWS, Kubernetes

    1 week ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia Codelogix Full time €80,000 - €150,000 per year

    About the RoleWe're looking for a seasoned DevOps Lead to architect and scale cloud infrastructure powering platforms with 500,000+ active users. This role combines deep technical expertise with strategic leadership across AWS, Kubernetes, and Terraform. You'll lead global incident response efforts, drive automation, and ensure infrastructure resilience in...

  • Service Manager

    2 weeks ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia NTT DATA Europe & Latam Full time 60,000 - 120,000 per year

    Who We AreJoin our global Centre of Excellence as a subject matter expert (SME) for Agentic AI Services, collaborating with teams worldwide to drive innovation and excellence. As part of this central function, you will help shape, implement, and scale cutting-edge Agentic AI solutions across the organization and our clientsThe Service Manager is responsible...

  • Prodajni savetnik

    2 days ago

    Novi Sad, Vojvodina, Serbia H&M Full time 250,000 - 400,000 per year

    Opis kompanijeŠTA ĆEŠ RADITIKao prodajni savetnik, imaćeš ključnu ulogu u stvaranju izvanrednog iskustva kupaca. Dočekivaćeš kupce, usmeravati ih kroz prodavnicu i pružati im podršku da pronađu ono što traže, dok prikazuješ naše artikle. Postupajući u skladu sa našim vrednostima, doprinosićeš i svom, kao i kompanijskom uspehu.Takođe...