Stručnjak tehničke podrške za aktivaciju i servise optičkih usluga

2 weeks ago

Belgrade, Central Serbia A1 Srbija d.o.o. Full time €35,000 - €45,000 per year

Ako Ste Zainteresovani Za

  • Pružanje podrške terenskim tehničarima pri aktivaciji I servisu fiksnih usluga, obezbeđujući pravovremene i tačne informacije o statusu usluga i servisa
  • Saradnju sa OSS timovima, NSOC timom, i drugim timovima koji učestvuju u procesu aktivacije usluga optičkog interneta krajnim koriscima
  • Rešavanje problema tokom i nakon aktivacije servisa i eskaliranje složenih slučajeva višim nivoima podrške
  • Rad u sistemu za praćenje i vođenje evidencije o žalbama i specifičnim slučajevima
  • Monitoring sistema i servisnih platformi za pružanje internet I TV usluga u okviru opričke/fiksne širokopojasne infrastructure
  • Dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih kvarova na mreži i uređajima korisnika
  • Izveštavanje o učinku i rešavanje tehničkih eskalacija u okviru postavljenih SLA.

Ako Imate

  • VI nivo obrazovanja u tehničkim naukama (VII nivo je prednost).
  • Znanje o optičkim mrežnoj infrastrukturi, IP mreži i provizioniranja usluga
  • Poznavanje osnovnih mrežnih protokola i tehnologija (TCP/IP, DHCP, DNS).
  • Napredno poznavanje MS Office paketa
  • Sposobnost brzog reagovanja, analitičko razmišljanje i orijentisanost na rešavanje problema
  • Dobro poznavanje engleskog jezika (pisano i usmeno).

Ako Vam Često Kažu Da Ste

  • Tačni i precizni.
  • Orijentisani na korisnike
  • Timski igrač
  • Anlitični i orijentisani na detalje
  • Dobri u komunikaciji sa različitim ljudima
  • Proaktivni u sticanju novih znanja i rešavanju problema

Svideo bi ti se rad u A1 ako tražiš okruženje gde:

  • Nema kucanja, nema vrata i nema sputavanja
  • Kolege komuniciraju otvoreno i direktno
  • Znanje se ceni, a radoznalost neguje i podstiče
  • Zaposleni uživaju u odličnom paketu benefita

Pridružite nam se Možda baš vas tražimo

Pošaljite nam vašu prijavu do

A1 je deo A1 Telekom Austija grupe, vodećeg provajdera telekomunikacionih i digitalnih usluga u jugo-istočnoj Evropi.

  • Tehničar za izgradnju transportne mreže

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia Telekom Srbija Full time €2,500 - €4,000 per year

    Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za...

  • Agent korisničke podrške srpski jezik

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia Workanova Full time €60,000 per year

    WorkaNova je globalni BPO specijalista za korisničko iskustvo, pružajući vrhunsku podršku u oblasti korisničke podrške, prodaje, tehničke podrške i back-office servisa. Trenutno radimo sa klijentima iz auto industrije, pružajući profesionalnu podršku kupcima i partnerima širom sveta, na više jezika.PozicijiTražimoCustomer Support...

  • Customer Support Specialist- Serbian language

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia Workanova Full time 60,000 per year

    WorkaNova je globalni BPO specijalista za korisničko iskustvo, pružajući vrhunsku podršku u oblasti korisničke podrške, prodaje, tehničke podrške i back-office servisa. Trenutno radimo sa klijentima iz auto industrije, pružajući profesionalnu podršku kupcima i partnerima širom sveta, na više jezika.O POZICIJI:Tražimo Agenta korisničke podrške...

  • Agent korisničke podrške za hebrejski jezik

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia Transcom Full time €20,000 - €30,000 per year

    Pomoć u vezi sa tehničkim problemima vezanim za aktivaciju, kompatibilnost i korišćenje eSIM-a Upravljanje i obrada korisničkih porudžbina Identifikovanje i procena potreba korisnika kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo Gradjenje održivih odnosa i poverenja sa korisničkim nalozima putem otvorene i interaktivne komunikacije Rešavanje upita...

  • Legal Compliance Specialist

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia Elbet | Games Provider Full time €45,000 - €55,000 per year

    Elbetje kompanija osnovana u Beogradu 2002. godine i specijalizovana za razvoj softverskih rešenja za igre na sreću. Kao apsolutni lider u ovoj oblasti, više od dve decenije gradimo inovativne proizvode i sarađujemo sa partnerima širom sveta. Naš tim okuplja stručnjake iz različitih oblasti – od razvoja i IT podrške do pravnih i komercijalnih...

  • Agent telefonske i web prodaje

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia Telekom Srbija Full time €4,000 - €6,000 per year

    Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za...

  • Tehničar za instalaciju i održavanje fiksne mreže – Beograd

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia A1 Srbija d.o.o. Full time €25,000 - €30,000 per year

    Šta će biti tvoji ključni zadaci iz dana u dan:Rad na L4 fazi, povezivanje krajnjeg korisnika na optičku mrežuPostavljanje optičkog vlakna od razvodne kutije do optičke utičnice kod korisnikaPostavljanje unutrašnje instalacije kod krajnjeg korisnikaPostavljanje uređaja u stanu kod korisnikaProvera funkcionalnosti uslugeBlagovremeno trebovanje,...

  • Majstor za održavanje i popravke

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia ARRISE Full time €2,000 - €3,000 per year

    ARRISE postavlja standarde u domenu iGaming industrije. Pružajući usluge klijentima među kojima je i Pragmatic Play, brend kome veruju najveći svetski online kazini, ARRISE je u potpunosti posvećen pružanju kvalitetnih, pouzdanih i dinamičnih iskustava milionima igrača širom sveta.Našu globalnu kompaniju čini preko talentovanih, ambicioznih...

  • Stručni saradnik za pravne poslove u oblasti multimedije i razvoja usluga

    7 days ago

    Belgrade, Central Serbia Telekom Srbija Full time €45,000 - €55,000 per year

    Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za...

  • IT Technician

    2 weeks ago

    Belgrade, Central Serbia Saga Beograd Full time €45,000 - €55,000 per year

    U potrazi smo za koleginicom ili kolegom koji će se priključiti našemSektoru za brigu o korisnicimakaoL1 IT tehničar. Kao član našeg tima, bićete prva linija podrške za tehničke probleme i zahteve korisnika, pružajući osnovnu IT podršku, rešavajući probleme i eskalirajući složenije zahteve višim nivoima podrške.Osnovni Zadaci i...